Términos y Condiciones de Uso
PRIMERO: De las partes, del objeto y de la aceptación
Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso del servicio de software contable y tributario denominado “TAXI” y del asistente de mensajería denominado “Renata” (conjuntamente, la “Plataforma”), provistos por Santa Modesta SpA, Rol Único Tributario N° 78.213.885-5, con domicilio en calle Manquehue Sur N° 520, oficina 205, comuna de Las Condes, Región Metropolitana (el “Prestador”), a las personas naturales o jurídicas que los acepten (el “Usuario”).
La creación de una cuenta, el acceso, el uso de la Plataforma o el pago de cualquier tarifa importan la aceptación íntegra y sin reservas de estos Términos y de la Política de Privacidad, que forma parte integrante de ellos. Quien no esté conforme deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
SEGUNDO: De las definiciones
- “Clientes Finales”: las personas naturales o jurídicas a quienes el Usuario presta sus servicios profesionales y cuya información incorpora a la Plataforma.
- “Información”: los datos, documentos, credenciales y antecedentes que el Usuario incorpore a la Plataforma u obtenga a través de ella.
- “Plan”: la modalidad de servicio, alcance y tarifa informados al Usuario en su cotización.
- “Usuarios Autorizados”: las personas a quienes el Usuario otorgue acceso a su cuenta.
TERCERO: De la capacidad y de las cuentas
Sólo podrán contratar personas mayores de edad con capacidad legal o personas jurídicas debidamente representadas. El Usuario es responsable de la veracidad de los datos de registro, de los actos de sus Usuarios Autorizados y de la reserva de las credenciales de acceso. Todo acto realizado con las credenciales del Usuario o de sus Usuarios Autorizados se entenderá ejecutado por éste. El Usuario deberá informar de inmediato al Prestador cualquier uso no autorizado de su cuenta.
CUARTO: De la naturaleza y del alcance de la Plataforma
La Plataforma es una herramienta tecnológica de apoyo a la labor profesional del Usuario. Los cálculos, asientos, propuestas de declaraciones y demás resultados que genere tienen carácter meramente auxiliar.
El Prestador no presta servicios de contabilidad, auditoría ni asesoría tributaria, laboral, previsional o jurídica, ni asume la representación de los Clientes Finales ante autoridad alguna. Corresponde exclusivamente al Usuario revisar, validar y aprobar toda la información y declaración antes de su uso o presentación, la que efectúa bajo su exclusiva responsabilidad profesional. El Prestador no es parte de la relación entre el Usuario y sus Clientes Finales.
Las funcionalidades disponibles y el alcance de la automatización serán los que se informen en cada momento en el sitio web del Prestador y en la cotización respectiva, y podrán variar según la empresa, su régimen tributario y los módulos contratados, así como modificarse en el tiempo.
El Prestador no verifica la exactitud, integridad ni licitud de la Información, ni de aquella proveniente de fuentes de terceros.
QUINTO: De Renata
Renata es un asistente de mensajería que entrega, en forma automatizada, información disponible en la Plataforma a los Clientes Finales que el Usuario habilite, y deriva al Usuario las solicitudes que lo requieran. Sus respuestas tienen carácter exclusivamente informativo, no constituyen asesoría ni opinión profesional y no obligan al Prestador. El Usuario es responsable de habilitar su uso respecto de cada Cliente Final y de supervisar la información entregada. El uso del servicio de mensajería se rige, además, por las condiciones de su respectivo proveedor.
SEXTO: De las obligaciones del Usuario
El Usuario se obliga a:
- Obtener y mantener las autorizaciones expresas de sus Clientes Finales y, en su caso, de los demás titulares de datos, para incorporar su Información y credenciales a la Plataforma y para que Renata se comunique con ellos.
- Proporcionar Información veraz, completa y actualizada.
- Revisar y validar los resultados de la Plataforma antes de utilizarlos, y velar por el cumplimiento oportuno de las obligaciones de sus Clientes Finales.
- Mantener sus propias copias de respaldo y conservar la documentación que la ley le exige mantener, sin que la Plataforma sustituya dichas obligaciones.
- Utilizar la Plataforma exclusivamente para fines lícitos y respecto de los Clientes Finales que efectivamente atienda.
- Abstenerse de copiar, descompilar, aplicar ingeniería inversa, revender, sublicenciar, sobrecargar o vulnerar la Plataforma, y de facilitar su acceso a terceros ajenos a su organización.
- Guardar el secreto profesional y la confidencialidad de la Información de sus Clientes Finales.
SÉPTIMO: De la indemnidad
El Usuario se obliga a defender, mantener indemne y resarcir al Prestador, sus socios, directores, dependientes y proveedores, de todo reclamo, demanda, acción, sanción, multa, perjuicio, costo o gasto, incluidos los honorarios de abogados, que se deriven del uso de la Plataforma por parte del Usuario o de sus Usuarios Autorizados; de la Información o credenciales incorporadas; de la falta o insuficiencia de autorizaciones; de declaraciones o actuaciones presentadas ante cualquier autoridad; de la relación entre el Usuario y sus Clientes Finales; o del incumplimiento de estos Términos o de la ley.
OCTAVO: De las tarifas y del pago
Las tarifas serán las establecidas en el Plan y se pagarán mensualmente y por anticipado. Las sumas pagadas no serán reembolsables, total ni parcialmente, cualquiera sea la causa, incluido el no uso de la Plataforma o la terminación anticipada. La mora o simple retardo en el pago facultará al Prestador para suspender el servicio hasta su regularización, sin responsabilidad alguna, y para cobrar los gastos de cobranza que procedan. El Prestador podrá modificar las tarifas mediante aviso al Usuario con a lo menos treinta (30) días corridos de anticipación.
NOVENO: De la disponibilidad, de las modificaciones y de la suspensión
El Prestador no garantiza la disponibilidad continua ni ininterrumpida de la Plataforma, la que podrá verse afectada por mantenciones, fallas o causas ajenas. Diversas funcionalidades dependen de servicios de terceros, tales como el Servicio de Impuestos Internos, instituciones previsionales, entidades bancarias, medios de pago, servicios de mensajería y de infraestructura, cuyas fallas, cambios o interrupciones no serán imputables al Prestador.
El Prestador podrá modificar, agregar o suprimir funcionalidades en cualquier momento, y suspender total o parcialmente el acceso del Usuario, con efecto inmediato, ante riesgos de seguridad, sospecha de fraude, uso indebido o incumplimiento de estos Términos, sin responsabilidad alguna. El soporte se prestará en horario hábil, por los canales que el Prestador informe.
DÉCIMO: De la exclusión de garantías
La Plataforma se proporciona “en el estado en que se encuentra” y “según disponibilidad”. El Prestador no otorga garantía alguna, expresa ni tácita, incluyendo, sin limitación, garantías de resultado, exactitud de cálculos, ausencia de errores, continuidad del servicio o idoneidad para un fin determinado.
UNDÉCIMO: De la exclusión de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación vigente, el Prestador no será responsable por daños directos o indirectos, previstos o imprevistos, incluyendo, sin limitación, multas, intereses, reajustes, sanciones, pérdida de datos, lucro cesante, daño emergente o daño moral, que se deriven del uso o de la imposibilidad de uso de la Plataforma, de la Información incorrecta, incompleta o desactualizada, de declaraciones presentadas, de las respuestas de Renata o de fallas de servicios de terceros. Lo anterior no se aplica a aquella responsabilidad que, por disposición legal imperativa, no pueda ser excluida.
DUODÉCIMO: Del caso fortuito o fuerza mayor
El Prestador no será responsable por incumplimientos derivados de caso fortuito o fuerza mayor, entendiendo por tales, entre otros, cortes de suministro eléctrico o de telecomunicaciones, fallas de proveedores, ataques informáticos, actos de autoridad, cambios normativos, catástrofes naturales, epidemias o conmociones.
DECIMOTERCERO: De la propiedad intelectual
La Plataforma, su código, diseño, bases de datos, marcas “TAXI” y “Renata”, y demás contenidos son de propiedad exclusiva del Prestador. Durante la vigencia del contrato y mientras se encuentre al día en sus pagos, el Prestador otorga al Usuario una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable. Las sugerencias que el Usuario formule podrán ser utilizadas libremente por el Prestador, sin contraprestación alguna.
DECIMOCUARTO: De la Información y de la confidencialidad
La Información pertenece al Usuario o a sus Clientes Finales. El Usuario autoriza al Prestador para tratarla en la medida necesaria para prestar los servicios, conforme a la Política de Privacidad, y para elaborar estadísticas anonimizadas. El Prestador mantendrá la confidencialidad de la Información, cuyo acceso quedará restringido a su personal y proveedores que lo requieran, sujetos a deberes de reserva. El Prestador no será responsable por la divulgación que efectúen el Usuario, sus Usuarios Autorizados o sus Clientes Finales.
DECIMOQUINTO: De la vigencia y de la terminación
El contrato tendrá vigencia mensual y se renovará automáticamente por períodos iguales. El Usuario podrá ponerle término en cualquier momento, el que producirá efecto al vencimiento del período pagado. El Prestador podrá ponerle término de inmediato en caso de incumplimiento grave, o mediante aviso con treinta (30) días corridos de anticipación por cualquier otra causa. Terminado el contrato, el Usuario dispondrá de treinta (30) días corridos para exportar su Información, vencidos los cuales el Prestador podrá eliminarla sin responsabilidad.
DECIMOSEXTO: De los registros electrónicos
Las partes reconocen que los registros electrónicos de la Plataforma, incluidos accesos, acciones, aprobaciones y comunicaciones, constituyen medio de prueba suficiente de los actos realizados en ella.
DECIMOSÉPTIMO: De las disposiciones generales
- Modificaciones: el Prestador podrá modificar estos Términos mediante aviso por correo electrónico o a través de la Plataforma. El uso posterior a su entrada en vigencia importará su aceptación.
- Cesión: el Usuario no podrá ceder el contrato ni los derechos que de él emanan sin autorización escrita del Prestador. El Prestador podrá cederlos libremente.
- Divisibilidad: la nulidad o ineficacia de alguna disposición no afectará la validez de las restantes.
- No renuncia: la falta de ejercicio de un derecho por el Prestador no importará renuncia al mismo.
- Notificaciones: las comunicaciones al Usuario se efectuarán al correo electrónico registrado y se entenderán recibidas desde su envío.
- Integridad: estos Términos, la Política de Privacidad y la cotización aceptada constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.
DECIMOCTAVO: De la legislación aplicable y del domicilio
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para todos los efectos legales, las partes fijan su domicilio en la comuna y ciudad de Santiago y se someten a la competencia de sus tribunales ordinarios de justicia. Las consultas podrán dirigirse a contacto@usarenata.com.